Última atualização da página: 13 de março de 2026

1. Introdução

A Yokohama TWS é responsável pela forma como tratamos seus dados pessoais. A Yokohama TWS compreende a Yokohama TWS Holding AB (uma sociedade anônima constituída na Suécia, número de registro 556739-6998) e suas subsidiárias diretas e indiretas (referidas coletivamente como "Yokohama TWS" ou "nós" ou "nosso"). Para os fins das Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados (conforme definidas abaixo), seus dados serão controlados pela afiliada ou subsidiária da Yokohama TWS que você instruiu ou que esteja fornecendo produtos ou serviços a você ou se comunicando com você ou que, de outra forma, tenha inicialmente coletado seus dados e decidido as finalidades e os meios de uso de seus dados, e cada uma dessas entidades é considerada uma controladora independente dos seus dados pessoais. Este aviso se aplica a todas essas entidades. 
Este aviso de privacidade ("Aviso de Privacidade") estabelece quais Dados Pessoais coletamos em nossos websites, por e-mail e/ou por meio da celebração e execução de um acordo com a empresa que você representa e para quais finalidades os Dados Pessoais são tratados. Ao longo deste Aviso de Privacidade, o termo "tratamento" é usado para abranger todas as atividades envolvendo seus Dados Pessoais, incluindo coleta, manuseio, armazenamento, compartilhamento, acesso, uso, transferência e descarte de informações. 
"Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados" significa toda legislação e regulamentação, incluindo regulamentos emitidos por autoridades supervisoras competentes, que protegem os direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos e, em particular, seu direito à privacidade com relação ao tratamento de Dados Pessoais que, de tempos em tempos, se aplicam à Yokohama TWS, incluindo, sem limitação, leis e regulamentos de proteção de dados que implementam a Diretiva de Proteção de Dados 95/46/CE e, a partir de 25 de maio de 2018, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção das pessoas naturais no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (o "GDPR"). 
"Dados Pessoais" são definidos como qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. 

2. Por que coletamos Cookies e tratamos seus Dados Pessoais 
A Yokohama TWS utiliza cookies e outras técnicas semelhantes para coletar informações sobre você e seu dispositivo (como telefone ou computador) quando você visita nosso website. Para mais informações sobre o uso de cookies pela Yokohama TWS e uma descrição das finalidades atuais para as quais seus Dados Pessoais podem ser usados, consulte nossa política de cookies. As finalidades para as quais usamos cookies incluem: 

2.1. Personalizar nossas interações com você - oferecendo produtos e serviços relevantes 
Quando você visita nossos websites, landing pages e envia formulários nesses websites, podemos coletar e tratar seus Dados Pessoais para melhor compreender você como cliente e personalizar nossas interações com você, por exemplo, para mostrar produtos e serviços de que acreditamos que você possa gostar. 
Observamos seu uso do website, por exemplo, onde você clicou, sua frequência de visitas, o tempo gasto por visita etc. 
Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Endereço IP 
• ID do dispositivo 
• País ou região 
• Código postal/CEP 
• Endereço de e-mail 
• Nome 
• Sobrenome 
• Nome da empresa/organização 
• Função profissional 
• Número de telefone 
• Setores de negócios 
• Áreas de interesse 
• Downloads de documentos, visualizações de vídeo, envios de formulários de contato, visualizações de páginas, frequência de visitas etc. 
• Fonte original ("referral") antes de visitar nossos websites, como qual link de e-mail, website, publicação em rede social, cliques em anúncios etc. levou você ao nosso website. 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de compreender melhor você como cliente e personalizar nossas interações com você para mostrar produtos e serviços relevantes, artigo 6.1 f) do GDPR. 

2.2. Identificar clientes potenciais e oportunidades de negócios 
Quando você visita nossos websites, landing pages e envia formulários nesses websites, podemos coletar e tratar seus Dados Pessoais para identificar se você pode ser um cliente potencial ou uma oportunidade de negócios. Observamos seu uso do website, por exemplo, onde você clicou, sua frequência de visitas, o tempo gasto por visita etc. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Endereço IP 
• ID do dispositivo 
• País ou região 
• Código postal/CEP 
• Endereço de e-mail 
• Nome 
• Sobrenome 
• Nome da empresa/organização 
• Função profissional 
• Número de telefone 
• Setores de negócios 
• Áreas de interesse 
• Downloads de documentos, visualizações de vídeo, envios de formulários de contato, visualizações de páginas, frequência de visitas etc. 
• Fonte original ("referral") antes de visitar nossos websites, como qual link de e-mail, website, publicação em rede social, cliques em anúncios etc. levou você ao nosso website. 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de identificar clientes potenciais e oportunidades de negócios, artigo 6.1 f) do GDPR. 

2.3. Identificar tendências de uso e compilar estatísticas 
Quando você visita nossos websites, landing pages e envia formulários nesses websites, podemos coletar e tratar Dados Pessoais anonimizados para identificar tendências de uso e para fins estatísticos. Observamos de quais regiões geográficas nossos usuários são, como país e configurações de idioma. 
A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de identificar tendências de uso e compilar estatísticas, artigo 6.1 f) do GDPR. 

3. Uso de mecanismos de consentimento e controle de cookies 
A Yokohama TWS utiliza um sistema de gestão de consentimento em nossos websites para coletar e respeitar suas preferências em relação a cookies e tecnologias semelhantes. Todos os cookies não essenciais (por exemplo, cookies de análise e publicidade) são definidos somente se você fornecer seu consentimento explícito por meio do banner de cookies. Esse mecanismo de consentimento se aplica às ferramentas de análise usadas em nossos websites, incluindo serviços como Google Analytics e Microsoft Clarity. Não instalamos esses cookies antes de você dar seu consentimento. 
As ferramentas do Google (como Google Analytics, Google Ads e outros serviços baseados em tags) são configuradas de acordo com o Google Consent Mode v2, o que significa que, se você não fornecer consentimento para categorias específicas, essas ferramentas operarão em modo limitado. Nesse modo, apenas sinais limitados, anonimizados, agregados e sem cookies podem ser transmitidos para fins básicos de análise ou mensuração, conforme permitido pelas configurações de privacidade aplicáveis e pela documentação do Google. Nenhum identificador pessoal é armazenado ou compartilhado para publicidade/análise sem consentimento. 
Também podemos usar o Microsoft Clarity, um serviço de análise da web fornecido pela Microsoft Corporation, para entender melhor como os visitantes interagem com nossos websites por meio de recursos como mapas de calor e gravações de sessão. O Microsoft Clarity usa cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre o comportamento do usuário e características do dispositivo, como endereço IP pseudonimizado, tipo de navegador, tipo de dispositivo, tamanho da tela e configurações de idioma. O Microsoft Clarity é ativado somente depois que você fornece consentimento para cookies de análise por meio do nosso banner de cookies. As informações coletadas são usadas exclusivamente para análise estatística e para melhorar a usabilidade e o desempenho de nossos websites. Mais informações sobre como a Microsoft trata dados pessoais estão disponíveis na Declaração de Privacidade da Microsoft: Microsoft Privacy Statement – Microsoft privacy 
Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando os controles de preferência de cookies fornecidos em nosso website. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento com base no consentimento antes de sua retirada, e respeitaremos suas preferências atualizadas daqui para frente. 
A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é ou seu consentimento explícito quando o consentimento é dado por meio do nosso banner de cookies, ou nosso interesse legítimo em compreender melhor nossos visitantes e personalizar interações para mostrar produtos e serviços relevantes, artigos 6.1 a) e f) do GDPR. O tratamento ocorre estritamente de acordo com suas preferências de consentimento, e sinais agregados limitados são transmitidos às ferramentas do Google somente quando necessário para cumprir esses interesses legítimos ou com base em seu consentimento. 

4. Por que coletamos e tratamos seus Dados Pessoais 

4.1. Fornecer a você informações como Newsletters, Catálogos, Comunicados à Imprensa, Chatbots e Webinars 
Se você se cadastrar para assinar newsletters, catálogos, comunicados à imprensa, chatbots, webinars e informações semelhantes sobre a Yokohama TWS e seus negócios, ou solicitar tais informações em caráter pontual, trataremos seus Dados Pessoais para fornecer a assinatura ou as informações solicitadas. Verificaremos o endereço de e-mail que você inseriu para garantir que você seja de fato o proprietário do endereço de e-mail fornecido ou que seu proprietário esteja autorizado a receber a newsletter. Para esse fim, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail fornecido por você, que então confirmará o recebimento. Após a confirmação do e-mail, você será registrado para nossa newsletter. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Tratamento 
• Nome 
• Sobrenome 
• Endereço 
• Código postal/CEP 
• Cidade 
• País 
• Endereço de e-mail 
• E-mail comercial 
• Número de telefone 
• Empresa/Organização/Setor 
• Cargo 
• Áreas de interesse 
• Senha 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de fornecer a você a assinatura e as informações solicitadas, artigo 6.1 f) do GDPR. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do website, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado. 

4.2. Responder às suas Perguntas e tratar Feedback em geral 
A maioria de nossos websites, assim como nossas páginas corporativas em redes sociais (como Facebook), fornece funcionalidades para que o visitante se comunique conosco para fazer perguntas e dar feedback sobre nossos serviços e negócios. Quando você usa tal funcionalidade, a Yokohama TWS trata seus Dados Pessoais com a finalidade de responder às suas perguntas e tratar seu feedback. Isso também pode incluir a exclusão de comentários feitos em páginas corporativas de redes sociais e o reporte ao provedor da rede social de comentários inadequados. Além disso, os dados coletados dessa forma serão comparados com dados que possam ser coletados por nós em outro lugar, caso você já nos tenha dado o consentimento correspondente, o qual você pode retirar a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer a retirada, entre em contato com o escritório mencionado ao final desta declaração. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem (na medida em que você escolher enviar tais informações): 
• Nome 
• Sobrenome 
• Endereço de e-mail 
• Endereço 
• Número de telefone 
• Feedback e comentários feitos por você 
• Fonte do website 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de responder a perguntas e tratar seu feedback, artigo 6.1 f) do GDPR. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do website, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado. 

4.3. Tratar comunicações e pedidos ou reclamações enviados por você por e-mail, fax e similares 
Se você enviar um e-mail ou fac-símile a um de nossos colaboradores, trataremos os Dados Pessoais fornecidos para tratar sua solicitação ou pedido. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Nome 
• Sobrenome 
• Endereço de e-mail 
• Endereço 
• Número de telefone 
• Outros Dados Pessoais fornecidos por você 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de responder a solicitações e tratar pedidos ou reclamações seus, artigo 6.1 f) do GDPR. 

4.4. Criar contas pessoais de usuário do Website 
Alguns websites da Yokohama TWS permitem que os usuários criem uma conta pessoal de usuário com login. Para esses websites, e caso você crie uma conta de usuário, a Yokohama TWS tratará seus Dados Pessoais com a finalidade de criar e gerenciar sua conta pessoal de usuário, criar seu login, fornecer acesso à sua conta e gerenciar suas assinaturas e/ou solicitações. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Nome 
• Sobrenome 
• Endereço de e-mail 
• Número do cliente 
• Número de telefone 
• Suas assinaturas e/ou solicitações 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de criar e gerenciar sua conta de usuário e cumprir o acordo da conta de usuário com você, artigos 6.1 b) e f) do GDPR. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do website, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado. 

4.5. Gerenciar reclamações relativas aos nossos serviços e produtos 
Alguns de nossos websites permitem que você nos apresente reclamações relativas aos nossos serviços e produtos. Quando você nos apresenta uma reclamação, a Yokohama TWS tratará seus Dados Pessoais com a finalidade de investigar, gerenciar e responder à sua reclamação. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Nome 
• Sobrenome 
• Endereço de e-mail 
• Número de telefone 
• Número de referência do cliente 
• Empresa/Organização 
• Reclamações e comentários feitos por você 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para atender ao nosso interesse legítimo de investigar, gerenciar e responder à sua reclamação, artigo 6.1 f) do GDPR. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do website, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado. 

4.6. Gerenciar sua solicitação de orçamento ou pedido relativo aos nossos produtos e serviços 
Alguns de nossos websites permitem que você solicite um orçamento ou encomende produtos e serviços fornecidos pela Yokohama TWS. Quando você nos fornece uma solicitação de orçamento ou um pedido, a Yokohama TWS tratará seus Dados Pessoais com a finalidade de gerenciar a solicitação ou o pedido. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Nome 
• Sobrenome 
• Endereço de e-mail 
• Endereço 
• Número de telefone 
• Empresa/Organização 
• Número da organização 
• Endereço de faturamento 
• Número do cliente 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para executar um contrato entre você e a Yokohama TWS ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato, artigo 6.1 b) do GDPR. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do website, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado. 

4.7. Gerenciar sua solicitação relacionada à privacidade de dados 
Caso você entre em contato conosco para solicitar uma das seguintes ações de privacidade de dados: (i) fornecimento de um extrato de registro, (ii) restrição do tratamento, (iii) atualização, exclusão ou transferência de dados pessoais, (iv) objeção ao tratamento de dados pessoais ou à tomada de decisão automatizada, (v) apresentação de uma reclamação de privacidade de dados, ou (vi) exclusão de comunicações de marketing, a Yokohama TWS tratará seus Dados Pessoais com a finalidade de gerenciar a solicitação. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Nome 
• Sobrenome 
• Endereço de e-mail 
• País 
• Detalhes da solicitação 
• Outras informações conforme necessário para tratar e responder à sua solicitação. 

A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para o cumprimento, pela Yokohama TWS, de obrigações legais, artigo 6.1 c) do GDPR. 

4.8. Celebrar e cumprir um acordo com a empresa que você representa 
Caso a empresa que você representa escolha celebrar um acordo com a Yokohama TWS, trataremos seus Dados Pessoais com a finalidade de celebrar e cumprir o acordo. 

Os Dados Pessoais tratados para essas finalidades incluem: 
• Nome 
• Sobrenome 
• Pedidos, informações, solicitações, notificações e reclamações etc. feitos por você 

Também trataríamos outros dados, que não constituem seus Dados Pessoais, como endereço de e-mail da empresa, endereço da empresa, número de telefone da empresa, empresa/organização, número da organização, endereço de faturamento da empresa, número de cliente da empresa. 
A base legal para o tratamento acima de seus Dados Pessoais é que o tratamento é necessário para executar um contrato entre você e a Yokohama TWS ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato, artigo 6.1 b) do GDPR. 

5. Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais 
A Yokohama TWS reterá os Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela legislação local à qual a Yokohama TWS esteja sujeita. Estamos usando os seguintes critérios para estabelecer nosso período de retenção: (i) enquanto tivermos um relacionamento contínuo com você (seja como indivíduo ou na condição de empregado de um de nossos clientes corporativos, fornecedores ou parceiros de cooperação ou mídia, ou como investidor/proprietário, membro do conselho ou analista); (ii) conforme exigido por obrigações legais às quais a Yokohama TWS está sujeita (como obrigações fiscais e contábeis); e (iii) conforme aconselhável à luz de nossa posição legal (como prazos prescricionais aplicáveis). 

6. Divulgação e transferência de Dados Pessoais 
6.1. Empresas do grupo 
A Yokohama TWS pode divulgar Dados Pessoais tratados a outras empresas dentro do grupo Yokohama TWS. A Yokohama TWS garantiu a aplicação de salvaguardas apropriadas aos seus Dados Pessoais em caso de qualquer transferência de seus Dados Pessoais dentro do Grupo Yokohama TWS mediante a celebração de um Acordo de Transferência de Dados Intragrupo, implementando as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para qualquer transferência desse tipo. 

6.2. Outros destinatários 
Com relação a Tribunais e assessores jurídicos externos, os Dados Pessoais podem ser transferidos para o exercício, estabelecimento ou defesa de reivindicações legais. A base legal para tais transferências é nosso e seu interesse legítimo em ter disputas resolvidas por tribunais competentes. 

Para qualquer sucessor em conexão com uma venda, fusão, desinvestimento ou reorganização, poderemos divulgar Dados Pessoais como parte de um ativo a um novo proprietário com base em nosso interesse legítimo, sob a condição de que o sucessor trate os dados para a mesma finalidade que a Yokohama TWS. 

6.3. Operadores de tratamento atuando em nome da Yokohama TWS 
Além disso, a Yokohama TWS pode divulgar Dados Pessoais a partes externas, como fornecedores e prestadores de serviços que tratam Dados Pessoais sob as instruções da Yokohama TWS. Quando tal divulgação implicar transferências de Dados Pessoais para fora da UE/EEE, a Yokohama TWS garantirá que as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia tenham sido celebradas entre a entidade transferidora da Yokohama TWS e a parte externa receptora. Alternativamente, outras salvaguardas serão implementadas antes de tais transferências. Certos provedores de análise usados em nossos websites, como a Microsoft em conexão com o serviço Microsoft Clarity, podem tratar dados pessoais limitados (como informações do dispositivo e identificadores online) para fornecer análises do website e insights de uso. 

7. Segurança 
Garantiremos que o acesso aos seus Dados Pessoais seja devidamente protegido mediante a aplicação de salvaguardas apropriadas, dependendo das circunstâncias, levando em consideração o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o escopo, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como o risco. Em apoio a esse compromisso, implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger seus Dados Pessoais contra destruição, alteração ou divulgação não autorizada ou acidental; uso indevido; dano; roubo ou perda acidental; ou acesso não autorizado. 

8. Seus direitos 
8.1. Direito de retificação 
A Yokohama TWS tomará medidas de acordo com as Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados para manter seus Dados Pessoais exatos, completos e atualizados. Se você identificar que quaisquer Dados Pessoais relacionados a você são inadequados, incompletos ou incorretos, você tem o direito de ter os Dados Pessoais corrigidos. 
Além disso, você também tem o direito de solicitar acesso aos Dados Pessoais que tratamos sobre você. 

8.2. Direitos adicionais a partir de 25 de maio de 2018 
A partir de 25 de maio de 2018, de acordo com as Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados, você também poderá, além da retificação, ter direito a: 

(i) Acesso 
Você pode solicitar confirmação sobre se Dados Pessoais estão ou não sendo tratados e, se for esse o caso, acesso aos seus Dados Pessoais e informações adicionais, como as finalidades do tratamento. Você também tem o direito de receber uma cópia dos Dados Pessoais em tratamento. Se a solicitação for feita por meios eletrônicos, as informações serão fornecidas em um formato eletrônico comumente utilizado, salvo se você solicitar de outra forma. 

(ii) Oposição a determinados tratamentos 
Você pode se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais realizado com base em interesse legítimo, por motivos relacionados à sua situação particular, e ao tratamento para fins de marketing direto. Se você tiver optado por receber uma assinatura por e-mail, cada e-mail incluirá uma função de opt-out facilmente acessível, por meio da qual você poderá cancelar futuras comunicações. 

(iii) Apagamento 
Você pode ter seus Dados Pessoais apagados em determinadas circunstâncias, como quando seus Dados Pessoais não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados. 

(iv) Restrição do tratamento 
Você pode nos pedir para restringir o tratamento de seus Dados Pessoais para que compreenda apenas o armazenamento de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias, como por exemplo quando o tratamento for ilícito, mas você não quiser que seus Dados Pessoais sejam apagados. 

(v) Retirada do consentimento 
Você tem o direito de retirar, a qualquer momento, seu consentimento para o tratamento de Dados Pessoais na medida em que o tratamento se baseie em seu consentimento. 

(vi) Portabilidade de Dados 
Você pode solicitar receber uma cópia legível por máquina dos Dados Pessoais tratados com base em seu consentimento ou com base no fato de que o tratamento é necessário para executar um acordo com você, e que tenham sido fornecidos à Yokohama TWS por você (portabilidade de dados), e solicitar que as informações sejam transferidas para outro controlador de dados (quando possível). 

8.3. Reclamações à autoridade supervisora 
Você reconhece que sempre tem o direito de apresentar reclamações relativas ao tratamento de seus Dados Pessoais à autoridade competente de proteção de dados, se assim previsto pelas Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados. Uma lista das autoridades supervisoras na União Europeia, incluindo nossa autoridade supervisora principal na Itália, a Autoridade Italiana de Proteção da Privacidade (ITA - Garante per la protezione dei dati personali), pode ser acessada aqui. 

9. Informações de contato 
Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações relativas ao tratamento de seus Dados Pessoais ou desejar exercer qualquer um de seus direitos, ou obter uma cópia dos mecanismos de salvaguarda implementados para proteger seus Dados Pessoais em caso de qualquer transferência, entre em contato conosco usando este formulário de contato.

Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a Yokohama TWS, consulte abaixo.

YOKOHAMA TWS
Head Office at: 
Yokohama TWS Spa 
Via Naz. Tiburtina, 143 
IT-00019, Tivoli, (RM), Italy 
Tel: +39 0774 38 41 

9. Adendo específico do país