Página actualizada por última vez: 13 de marzo de 2026

1. Introducción

Yokohama TWS es responsable de cómo gestionamos sus datos personales. 
Yokohama TWS comprende Yokohama TWS Holding AB (una sociedad anónima constituida en Suecia, número de registro 556739-6998) y sus filiales y subsidiarias directas e indirectas (denominadas colectivamente “Yokohama TWS” o “nosotros” o “nuestro”). A los efectos de las Leyes de Privacidad de Datos Aplicables (como se definen a continuación), sus datos serán controlados por la filial o subsidiaria de Yokohama TWS que usted haya instruido o que le proporcione productos o servicios o se comunique con usted o que haya recopilado inicialmente sus datos y decidido los propósitos y medios para utilizarlos, y cada una de dichas entidades se considera un responsable del tratamiento independiente de sus datos personales. Este aviso se aplica a todas esas entidades. 

Este aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”) establece qué Datos Personales recopilamos en nuestros sitios web, por correo electrónico y/o mediante la celebración y ejecución de un acuerdo con la empresa que usted representa, y para qué fines se procesan los Datos Personales. A lo largo de este Aviso de Privacidad, el término “procesamiento” se utiliza para cubrir todas las actividades que involucran sus Datos Personales, incluyendo recopilar, gestionar, almacenar, compartir, acceder, usar, transferir y eliminar información. 

“Leyes de Privacidad de Datos Aplicables” significa toda la legislación y regulaciones, incluidas las emitidas por las autoridades supervisoras pertinentes, que protegen los derechos fundamentales y las libertades de los individuos y, en particular, su derecho a la privacidad con respecto al procesamiento de Datos Personales que sean aplicables a Yokohama TWS de vez en cuando, incluidas sin limitación las leyes y regulaciones de protección de datos que implementan la Directiva de Protección de Datos 95/46/CE y a partir del 25 de mayo de 2018 el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (el “RGPD”). 

“Datos Personales” se define como cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. 

2. Por qué recopilamos Cookies y procesamos sus Datos Personales 

Yokohama TWS utiliza cookies y otras técnicas similares para recopilar información sobre usted y su dispositivo (como teléfono o computadora) cuando visita nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Yokohama TWS y una descripción de los propósitos actuales para los cuales sus Datos Personales pueden utilizarse, consulte nuestra política de cookies. Los propósitos para los cuales utilizamos cookies incluyen: 

2.1. Personalizar nuestras interacciones con usted – ofrecer productos y servicios relevantes 

Cuando visita nuestros sitios web, páginas de destino y envía formularios en esos sitios web, podemos recopilar y procesar sus Datos Personales para comprenderle mejor como cliente y personalizar nuestras interacciones con usted, por ejemplo, para mostrarle productos y servicios que creemos que le pueden interesar. 

Analizamos su uso del sitio web, por ejemplo dónde ha hecho clic, la frecuencia de sus visitas, el tiempo pasado por visita, etc. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Dirección IP 

ID de dispositivo 

País o región 

Código postal 

Dirección de correo electrónico 

Nombre 

Apellido 

Nombre de la empresa/organización 

Cargo profesional 

Número de teléfono 

Sectores empresariales 

Áreas de interés 

Descargas de documentos, visualizaciones de vídeos, envíos de formularios de contacto, visualizaciones de páginas, frecuencia de visitas, etc. 

Fuente original (“referencia”) antes de visitar nuestros sitios web, como qué enlace de correo electrónico, sitio web, publicación en redes sociales, clics en anuncios, etc. condujo a su visita a nuestro sitio web. 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de comprenderle mejor como cliente y personalizar nuestras interacciones con usted para mostrarle productos y servicios relevantes, artículo 6.1 f) RGPD. 

 
 
2.2. Identificar clientes potenciales y oportunidades de negocio 

Cuando visita nuestros sitios web, páginas de destino y envía formularios en esos sitios web, podemos recopilar y procesar sus Datos Personales para identificar si podría ser un cliente potencial u oportunidad de negocio. Analizamos su uso del sitio web, por ejemplo dónde ha hecho clic, la frecuencia de sus visitas, el tiempo pasado por visita, etc. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Dirección IP 

ID de dispositivo 

País o región 

Código postal 

Dirección de correo electrónico 

Nombre 

Apellido 

Nombre de la empresa/organización 

Cargo profesional 

Número de teléfono 

Sectores empresariales 

Áreas de interés 

Descargas de documentos, visualizaciones de vídeos, envíos de formularios de contacto, visualizaciones de páginas, frecuencia de visitas, etc. 

Fuente original (“referencia”) antes de visitar nuestros sitios web. 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de identificar clientes potenciales y oportunidades de negocio, artículo 6.1 f) RGPD. 

 
 
2.3. Identificar tendencias de uso y compilar estadísticas 

Cuando visita nuestros sitios web, páginas de destino y envía formularios en esos sitios web, podemos recopilar y procesar Datos Personales anonimizados para identificar tendencias de uso y con fines estadísticos. Analizamos de qué regiones geográficas son nuestros usuarios, como la configuración de país e idioma. 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de identificar tendencias de uso y compilar estadísticas, artículo 6.1 f) RGPD. 

3. Uso del Consentimiento y Mecanismos de Control de Cookies 

Yokohama TWS utiliza un sistema de gestión de consentimiento en nuestros sitios web para recopilar y respetar sus preferencias con respecto a las cookies y tecnologías similares. Todas las cookies no esenciales (p. ej., cookies analíticas y publicitarias) solo se configuran si usted proporciona su consentimiento explícito a través del banner de cookies. Este mecanismo de consentimiento se aplica a las herramientas analíticas utilizadas en nuestros sitios web, incluidos servicios como Google Analytics y Microsoft Clarity. No instalamos dichas cookies antes de que usted dé su consentimiento. 

Las herramientas de Google (como Google Analytics, Google Ads y otros servicios basados en etiquetas) están configuradas de acuerdo con Google Consent Mode v2, lo que significa que si no proporciona consentimiento para categorías específicas, estas herramientas operarán en modo limitado. En ese modo, solo se pueden transmitir señales limitadas, anonimizadas, agregadas y sin cookies para fines básicos de análisis o medición, según lo permitido por la configuración de privacidad aplicable y la documentación de Google. No se almacenan ni comparten identificadores personales para publicidad/análisis sin consentimiento. 

También podemos usar Microsoft Clarity, un servicio de análisis web proporcionado por Microsoft Corporation, para comprender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestros sitios web a través de funciones como mapas de calor y grabaciones de sesiones. Microsoft Clarity utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el comportamiento del usuario y las características del dispositivo, como la dirección IP pseudonimizada, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla y la configuración de idioma. Microsoft Clarity se activa solo después de que usted proporcione consentimiento para las cookies analíticas a través de nuestro banner de cookies. La información recopilada se utiliza únicamente para análisis estadísticos y para mejorar la usabilidad y el rendimiento de nuestros sitios web. Más información sobre cómo Microsoft procesa los datos personales está disponible en la Declaración de Privacidad de Microsoft: Microsoft Privacy Statement – Microsoft privacy 

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los controles de preferencias de cookies proporcionados en nuestro sitio web. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada, y respetaremos sus preferencias actualizadas en el futuro. 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es su consentimiento explícito cuando se otorga a través de nuestro banner de cookies, o nuestro interés legítimo de comprender mejor a nuestros visitantes y personalizar las interacciones para mostrar productos y servicios relevantes, artículos 6.1 a) y f) RGPD. El procesamiento ocurre estrictamente de acuerdo con sus preferencias de consentimiento, y se transmiten señales agregadas limitadas a las herramientas de Google solo cuando sea necesario para cumplir con estos intereses legítimos o en base a su consentimiento. 

4. Por qué recopilamos y procesamos sus Datos Personales 

4.1. Proporcionarle información como Boletines, Catálogos, Comunicados de prensa, Chatbots y Seminarios web 

Si se suscribe para recibir boletines, catálogos, comunicados de prensa, chatbots, seminarios web e información similar sobre Yokohama TWS y su negocio, u ordena dicha información de forma puntual, procesamos sus Datos Personales con el fin de proporcionarle la suscripción o información solicitada. Verificaremos la dirección de correo electrónico que ha introducido para asegurarnos de que usted es realmente el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada o que su propietario está autorizado a recibir el boletín. Para ello, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó, cuya recepción deberá confirmar. Tras confirmar el correo electrónico, quedará registrado en nuestro boletín. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Tratamiento 

Nombre 

Apellido 

Dirección 

Código postal 

Ciudad 

País 

Dirección de correo electrónico 

Correo electrónico empresarial 

Número de teléfono 

Empresa/Organización/Sector 

Cargo profesional 

Áreas de interés 

Contraseña 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de proporcionarle la suscripción e información que ha solicitado, artículo 6.1 f) RGPD. Si no proporciona la información marcada con * en el formulario del sitio web, no podremos proporcionarle el servicio solicitado. 

 
 
4.2. Responder a sus preguntas y gestionar los comentarios en general 

La mayoría de nuestros sitios web, así como nuestras páginas corporativas en redes sociales (como Facebook), proporcionan funcionalidad para que el visitante se comunique con nosotros para hacer preguntas y dar comentarios sobre nuestros servicios y negocio. Cuando utilice dicha funcionalidad, Yokohama TWS procesa sus Datos Personales con el fin de responder a sus preguntas y gestionar los comentarios de usted. Esto también puede incluir la eliminación de comentarios realizados en páginas corporativas de redes sociales y la notificación al proveedor de la red social de comentarios inapropiados. Además, los datos recopilados de esta manera se compararán con los datos que podemos haber recopilado en otro lugar si anteriormente nos ha dado el consentimiento correspondiente, que puede retirar en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer la retirada, comuníquese con la oficina mencionada al final de esta declaración. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen (en la medida en que elija enviar dicha información): 

Nombre 

Apellido 

Dirección de correo electrónico 

Dirección 

Número de teléfono 

Comentarios y sugerencias realizados por usted 

Fuente del sitio web 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de responder preguntas y gestionar comentarios de usted, artículo 6.1 f) RGPD. Si no proporciona la información marcada con * en el formulario del sitio web, no podremos proporcionarle el servicio solicitado. 

4.3. Gestionar comunicaciones, pedidos o reclamaciones enviados por usted por correo electrónico, fax y similares 

Si envía un correo electrónico o fax a uno de nuestros empleados, procesaremos sus Datos Personales proporcionados para gestionar su solicitud o pedido. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Nombre 

Apellido 

Dirección de correo electrónico 

Dirección 

Número de teléfono 

Otros Datos Personales proporcionados por usted 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de responder solicitudes y gestionar pedidos o reclamaciones de usted, artículo 6.1 f) RGPD. 

 
 
4.4. Crear Cuentas de Usuario personales en el Sitio Web 

Algunos sitios web de Yokohama TWS permiten a los usuarios crear una cuenta de usuario personal con inicio de sesión. Para esos sitios web y si crea una cuenta de usuario, Yokohama TWS procesará sus Datos Personales con el fin de crear y gestionar su cuenta de usuario personal, crear su inicio de sesión, proporcionarle acceso a su cuenta y gestionar sus suscripciones y/o solicitudes. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Nombre 

Apellido 

Dirección de correo electrónico 

Número de cliente 

Número de teléfono 

Sus suscripciones y/o solicitudes 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de crear y gestionar su cuenta de usuario y cumplir con el acuerdo de cuenta de usuario con usted, artículos 6.1 b) y f) RGPD. Si no proporciona la información marcada con * en el formulario del sitio web, no podremos proporcionarle el servicio solicitado. 

 
 
4.5. Gestionar reclamaciones relacionadas con nuestros servicios y productos 

Algunos de nuestros sitios web le permiten presentarnos reclamaciones relacionadas con nuestros servicios y productos. Cuando nos presente una reclamación, Yokohama TWS procesará sus Datos Personales con el fin de investigar, gestionar y responder a su reclamación. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Nombre 

Apellido 

Dirección de correo electrónico 

Número de teléfono 

Número de referencia del cliente 

Empresa/Organización 

Reclamaciones y comentarios de usted 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo de investigar, gestionar y responder a su reclamación, artículo 6.1 f) RGPD. Si no proporciona la información marcada con * en el formulario del sitio web, no podremos proporcionarle el servicio solicitado. 

 
 
4.6. Gestionar su solicitud de presupuesto o pedido relacionado con nuestros productos y servicios 

Algunos de nuestros sitios web le permiten solicitar un presupuesto o pedir productos y servicios proporcionados por Yokohama TWS. Cuando nos presente una solicitud de presupuesto o un pedido, Yokohama TWS procesará sus Datos Personales con el fin de gestionar la solicitud o el pedido. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Nombre 

Apellido 

Dirección de correo electrónico 

Dirección 

Número de teléfono 

Empresa/Organización 

Número de organización 

Dirección de facturación 

Número de cliente 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato entre usted y Yokohama TWS o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato, artículo 6.1 b) RGPD. Si no proporciona la información marcada con * en el formulario del sitio web, no podremos proporcionarle el servicio solicitado. 

 
 
4.7. Gestionar su solicitud relacionada con la privacidad de datos 

Si nos contacta para solicitar una de las siguientes acciones de privacidad de datos: (i) que se le proporcione un extracto del registro, (ii) restringir el procesamiento, (iii) actualizar, eliminar o transferir datos personales, (iv) oponerse al procesamiento de datos personales o a la toma de decisiones automatizada, (v) presentar una queja de privacidad de datos, o (vi) optar por no recibir comunicaciones de marketing, Yokohama TWS procesará sus Datos Personales con el fin de gestionar la solicitud. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Nombre 

Apellido 

Dirección de correo electrónico 

País 

Detalles de la solicitud 

Otra información necesaria para gestionar y responder a su solicitud. 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales de Yokohama TWS, artículo 6.1 c) RGPD. 

 
 
4.8. Celebrar y ejecutar un acuerdo con la empresa que usted representa 

Si la empresa que usted representa decide celebrar un acuerdo con Yokohama TWS, procesaremos sus Datos Personales con el fin de celebrar y ejecutar el acuerdo. 

Los Datos Personales procesados para estos fines incluyen: 

Nombre 

Apellido 

Pedidos, información, solicitudes, notificaciones y reclamaciones, etc. de usted 

También procesaríamos otros datos que no constituyen sus Datos Personales, como la dirección de correo electrónico de la empresa, la dirección de la empresa, el número de teléfono de la empresa, la empresa/organización, el número de organización, la dirección de facturación de la empresa, el número de cliente de la empresa. 

La base jurídica para el procesamiento anterior de sus Datos Personales es que el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato entre usted y Yokohama TWS o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato, artículo 6.1 b) RGPD. 

5. Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales 

Yokohama TWS conservará los Datos Personales durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley local a la que Yokohama TWS está sujeta requiera o permita un período de retención más largo. Utilizamos los siguientes criterios para establecer nuestro período de retención: (i) durante el tiempo que tengamos una relación continua con usted (ya sea como individuo o en su capacidad de empleado de uno de nuestros clientes corporativos, proveedores, socios de cooperación o medios, o como inversor/propietario, miembro del consejo o analista); (ii) según lo requerido por las obligaciones legales a las que Yokohama TWS está sujeta (como las obligaciones fiscales y contables); y (iii) según sea aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como los plazos de prescripción aplicables). 

6. Divulgación y transferencia de Datos Personales 

6.1. Empresas del Grupo 

Yokohama TWS puede divulgar Datos Personales procesados a otras empresas dentro del grupo Yokohama TWS. Yokohama TWS se ha asegurado de aplicar las salvaguardias adecuadas a sus Datos Personales en caso de cualquier transferencia de sus Datos Personales dentro del Grupo Yokohama TWS mediante la celebración de un Acuerdo de Transferencia de Datos Intragrupo e implementando las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para cualquier transferencia de este tipo. 

6.2. Otros destinatarios 

Con respecto a los tribunales y asesores externos, los Datos Personales pueden transferirse para ejercer, establecer o defender reclamaciones legales. La base jurídica para dichas transferencias es nuestro y su interés legítimo de que las disputas sean resueltas por tribunales competentes. 

A cualquier sucesor en relación con una venta, fusión, desinversión o reorganización, podemos divulgar Datos Personales como parte de un activo a un nuevo propietario sobre la base de nuestro interés legítimo, bajo la condición de que el sucesor procesará los datos para el mismo propósito que Yokohama TWS. 

6.3. Procesadores de datos que actúan en nombre de Yokohama TWS 

Además, Yokohama TWS puede divulgar Datos Personales a terceros externos, como proveedores y prestadores de servicios que procesan Datos Personales bajo las instrucciones de Yokohama TWS. Donde dicha divulgación implique transferencias de Datos Personales fuera de la UE/EEE, Yokohama TWS se asegurará de que las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea hayan sido celebradas entre la entidad Yokohama TWS que transfiere y la parte externa receptora. Alternativamente, se establecerán otras salvaguardias antes de tales transferencias. Ciertos proveedores de análisis utilizados en nuestros sitios web, como Microsoft en relación con el servicio Microsoft Clarity, pueden procesar datos personales limitados (como información del dispositivo e identificadores en línea) para proporcionar análisis del sitio web e información sobre el uso. 

7. Seguridad 

Nos aseguraremos de que el acceso a sus Datos Personales esté debidamente protegido mediante la aplicación de las salvaguardias adecuadas, dependiendo de las circunstancias teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los propósitos del procesamiento, así como el riesgo. En apoyo de este compromiso, hemos implementado medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción, alteración o divulgación no autorizada o accidental; uso indebido; daño; robo o pérdida accidental; o acceso no autorizado. 

8. Sus derechos 

8.1. Derecho de rectificación 

Yokohama TWS tomará medidas de conformidad con las Leyes de Privacidad de Datos Aplicables para mantener sus Datos Personales precisos, completos y actualizados. Si identifica que algún Dato Personal relacionado con usted es inadecuado, incompleto o incorrecto, tiene derecho a que se corrija el Dato Personal. 

Además, también tiene derecho a solicitar acceso a los Datos Personales que procesamos sobre usted. 

 
 
8.2. Derechos adicionales a partir del 25 de mayo de 2018 

A partir del 25 de mayo de 2018, en virtud de las Leyes de Privacidad de Datos Aplicables también puede tener derecho, además de a la rectificación, a: 

 
 
(i) Acceso 

Puede solicitar confirmación de si los Datos Personales se procesan o no y, en caso afirmativo, acceso a sus Datos Personales e información adicional como los propósitos del procesamiento. También tiene derecho a recibir una copia de los Datos Personales en proceso. Si la solicitud se realiza por medios electrónicos, la información se proporcionará en un formato electrónico de uso común si no solicita lo contrario. 

 
 
(ii) Oponerse a cierto procesamiento 

Puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales procesados sobre la base de un interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular y al procesamiento con fines de marketing directo. Si ha optado por recibir una suscripción por correo electrónico, cada correo electrónico incluirá una función de exclusión fácilmente accesible donde puede darse de baja de comunicaciones adicionales. 
 
 
 
(iii) Supresión 

Puede solicitar que sus Datos Personales sean suprimidos en determinadas circunstancias, como cuando sus Datos Personales ya no sean necesarios para los propósitos para los que fueron recopilados. 

 
 
(iv) Limitación del procesamiento 

Puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus Datos Personales a solo comprender el almacenamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, como por ejemplo cuando el procesamiento es ilegal pero no quiere que sus Datos Personales sean suprimidos. 

 
 
(v) Retirada del consentimiento 

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento al procesamiento de Datos Personales en la medida en que el procesamiento se base en su consentimiento. 

 
 
(vi) Portabilidad de datos 

Puede solicitar recibir una copia legible por máquina de los Datos Personales procesados sobre la base de su consentimiento o sobre la base de que el procesamiento es necesario para ejecutar un acuerdo con usted, y que Yokohama TWS le ha proporcionado (portabilidad de datos) y solicitar que la información se transfiera a otro responsable del tratamiento (cuando sea posible). 

 
 
8.3. Reclamaciones ante la autoridad supervisora 

Usted reconoce que siempre tiene derecho a presentar reclamaciones relacionadas con el procesamiento de sus Datos Personales ante la autoridad de protección de datos competente, si así lo prevén las Leyes de Privacidad de Datos Aplicables. Se puede acceder aquí a una lista de autoridades supervisoras en la Unión Europea, incluida nuestra autoridad supervisora principal en Italia, la Autoridad Italiana para la Protección de la Privacidad (ITA - Garante per la protezione dei dati personali). 

 

9. Información de contacto 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el procesamiento de sus Datos Personales o desea ejercer alguno de sus derechos, u obtener una copia de los mecanismos de salvaguardia establecidos para proteger sus Datos Personales en caso de cualquier transferencia, contáctenos usando este formulario de contacto.

Para más información sobre cómo contactar con Yokohama TWS, consulte los siguientes datos.

YOKOHAMA TWS
Head Office at: 
Yokohama TWS Spa 
Via Naz. Tiburtina, 143 
IT-00019, Tivoli, (RM), Italy 
Tel: +39 0774 38 41